Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA998 - No se visualiza la información almacenada en los campos descuentos, intereses y multas en TOTVS Recibo

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Ocurrencia
En el módulo Financiero, en la rutina de TOTVS Recibo (FINA998) al momento de visualizar un recibo de cobro en el cual hubo un descuento, multa y/o interés en el título, estos datos no son visibles para el usuario al visualizar el recibo desde la opción “Buscar Recibo”, obligando al usuario a ver esta información desde una consulta SQL, por lo que se requiere habilitar estos agentes de columnas con dicha información en la sección “títulos a cobrar o compensar”

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA998 - A partir de versión 12.1.2310

Causa
Este incidente ocurre, porque las rutinas involucreadas no contemplaban el tratamiento correspondiente para la visualización de las columnas.

Solución

1. Garantice que la fecha de la rutina FINA998.APP con fecha igual o superior al 19/11/2024

2. En caso de que tenga fecha menor a esta, solicite a soporte técnico la actualización de la rutina vía ticket o a través de Chat Humanizado (ISSUE DMINA-24996).

3. Luego de aplicar el PATCH valide la visualización del recibo que tengan información grabada de descuento, multa y/o interés.

Conozca más

TDN - DMINA-24996 DT No se visualiza la información almacenada en los campos descuentos, intereses y multas en TOTVS Recibo

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