Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - LOCXNF - Error en el Calculo de Retención de IVA en Cartera

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Ocurrencia
Se identifica una diferencia en el valor del titulo de la cuenta por cobrar de la NCC, que corresponde a la retención del IVA de la primera linea o tem de la Nota crédito, no la resta en cartera al total del titulo.

La diferencia presentada es por el valor del Reteiva en el campo D1_VALIMP2, de la primera linea de la Nota crédito.



Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - a partir de 12.1.2310


Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina LOCXNF igual o mayor a 12/11/2024; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
   
   21368333 DMINA-24760 DT Error En Calculo De Retención De IVA En Cartera COL