Ocurrencia
Al implementar una Sugerencia de Presupuesto que tiene un producto que controla dirección y número de serie, y generar Orden de Producción y Compromiso , se muestra un error de clave duplicada en la tabla SD4 .
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Versión 12.1.2210
Solución
Se realizaron ajustes a la rutina de Aprobaciones de Ventas para que no presente error de clave duplicada al generar compromisos, cuando se utiliza un producto que controla dirección y número de serie.
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
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Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a;
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MATA416.PRX ............... 06/11/2024
Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención.
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MATA416.PRX ............... 06/11/2024
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- Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
- Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
- Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
21591702 DSERFAT-30479 DT Aprobación Sugerencia de Presupuesto - Clave duplicada SD4
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