Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - SmartView - Titulos a Recibir por Vendedor (FINSV019) - connectors.native.internal-server-error

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Ocurrencia
En el módulo Financiero se presenta error al intentar emitir informe de SmartView - Titulos a Recibir por Vendedor. "connectors.native.internal-server-error"

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de versión 12

Causa
El incidente se presenta por errores de codificación en rutinas internas de funcionalidad de integración de SmartView.

Solución

Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Valide la fecha de las rutinas BACKOFFICE.SV.FIN.BILLSRECBYSALESREP.TLPP y BACKOFFICE.SV.FIN.RECEIPTREPORTBYCLIENT.TLPP con fecha igual o superior al 01/10/2024

2. En caso de no tener la rutina actualizada, solicite a Soporte Técnico a través de Ticket o Chat Humanizado el PATCH de solución (ISSUE DSFIN-11169)

Conozca más

TDN - DSFIN-11169 DT Smart View "Titulos a Receber por Vendedor" apresenta erro