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Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linea Protheus) - MI - Libros Fiscales (SIGAFIS) - El Certificado de Retención de IVA no cuenta con el formato de normatividad actualizado
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Ocurrencia El Certificado de Retención de IVA no cuenta con el formato de normatividad actualizado y este es un documento que se presenta ante la DIAN.
Entorno Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linea Protheus) - MI - Libros Fiscales (SIGAFIS) - A partir de la versión 12.1.2310
Causa Este incidente ocurre por desactualización de la rutina MATR991.
Solución En la función PrintReport() ubicada en la rutina Impresión del Certificado de Retención IVA (MATR991), se actualizó la información normativa que es impresa en el pie de página del certificado. Para contar con esta modificación, es necesario actualizar su rutina MATR991 a una fecha igual o superior al 16/10/2024.
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