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Ocurrencia
En el módulo Financiero, al intentar generar un recibo se presenta el mensaje No se permitira el grabado del recibo por las siguientes carácteristicas.
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de la versión 12.1.2310
Causa
Este incidente ocurre cuando, se intenta registrar el cobro de una Factura con metodo de pago PPD (Pago en Parcialidades o Diferido) y realizar una compensación con una Nota de Crédito dentro de un mismo recibo.
Solución
Los pagos registrados a Facturas con metodo de pago PPD (Pago en Parcialidades o Diferido), de acuerdo con el SAT, deben generar un CFDI con Complemento para la Recepción de Pagos, mientras que, la compensación entre una Factura contra una Nota de Crédito no. Por lo tanto, no es posible realizar ambas operaciones dentro de un mismo recibo ya que necesitan tratamientos distintos, en este caso, se recomienda realizar cada operación por separado, es decir; en un recibo realizar la compensación y entro distinto registrar el pago de la Factura.
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