Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA085A - Al generar la Orden de Pago de una Factura de Anticipo con retención IGV no se genera el título PA

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Ocurrencia
Al generar la orden de pago a través de la rutina FINA085A de una factura de anticipo con retención IGV no esta generando el titulo PA.

El cliente es agente de retención y registran una factura de anticipo. Cuando el importe es menor a S/. 700 no genera retención, al momento de pagarla con la rutina de orden de pago (FINA085A) se genera el título tipo PA por el importe del anticipo.

Pero cuando el importe del comprobante es mayor a S/. 700.00 y al pagarlo genera retención, el sistema no está generando el titulo PA

País: Perú

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - a partir de la versión 12.1.2310

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina FINA085A igual o mayor a 11/10/2024; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
   
   DT Orden de Pago de una Factura de Anticipo con retención IGV no genera PA PER