Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - MATA465n - HELP: Cliente y loja no vinculados al proveedor

Tiempo aproximado de lectura 01:00 min 

Ocurrencia
En el modulo de facturación, al tratar de incluir una nota de crédito, se presenta el siguiente help:

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - A partir de la versión 12.1.2310

Causa
Este incidente se presenta por una personalización de usuario

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, es necesario deshabilitar sus personalizaciones de usuario, colocando la claúsula IXBLOG = NORUN, con ello podrá confirmar que el mensaje no se presente.

Es importante que al ser una ocurrencia presentada por una función de usuario, entre en contacto con su Ejecutivo de solución de negocios TOTVS, quién podrá orientarle sobre las posibles alternativas para poder corregir su personalizado.