Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - Cobro con Tarjeta de Crédito no genera el titulo CC al código de cliente correspondiente

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Ocurrencia
En el módulo Financiero de un ambiente localizado para Argentina, al grabar el Totvs Recibo donde se generó el cobro al cliente mediante la forma de pago "CC" tarjeta de crédito, el titulo a cobrar (SE1) tipo "CC" que se genera no se está creando correctamente para el cliente administradora financiera que se utilizó en el Recibo. El título tipo "CC" se genera para el código de la Administradora Financiera y no al código de Cliente vinculado a esa Administradora Financiera, por lo tanto, no es posible continuar el circuito para compensar el título pendiente.

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de versión 12.1.2210

Causa
Este incidente ocurre por desactualización de rutinas internas del Sistema.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, actualice las rutinas FINANCIAL-TITLES.SERVICE.TLPP y F887FINARG.PRW con el patch de actualización liberado en el issue DMINA-22654 o con el paquete de expedición continúa de TOTVS RECIBO FIN MI publicado con fecha igual o posterior a 03 de abril de 2024.

Conozca más
Para adquirir más conocimiento, acceda al siguiente enlace:
TDN: DT DMINA-22655 No se permite compensar un titulo de tipo CC generado por una Administradora Financiera con una forma de pago del mismo valor ya que genera RA en TOTVS Recibo