Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA998 - Error Internal Server al seleccionar la casilla Generar CFDI

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Ocurrencia
Al confirmar la generación del CFDI (Complemento de Pago) del recibo de cobro marca error "Internal Server Error", si se vuelve a dar clic en el botón de confirmar crea un nuevo recibo y no deja timbrar.

Esto sucede cuando se selecciona la casilla de Generar CFDI



Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - a partir de la versión 12.1.2310

Solución

Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a;
   
   
   
   Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Sugerimos revisar a detalle y realizar las configuraciones previas así como seguir el flujo de pruebas indicado en el siguiente boletín técnico:
   
   DT Error.log al incluir nuevo recibo con Generar CFDI habilitado MEX