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Ocurrencia
En el módulo Facturación, al intentar genera factura/remito o documenta de venta, se detona un Help que impide continuar con la generación.
Help: CTRFOLIO03
Problema: Este rango de folios esta registrado pero no esta activo. Por lo tanto, no podra utilizarse para la emisión del documento fiscal.
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12
Causa
Este incidente se presenta cuando existe registro en tabla de control de formularios (SFP) para la especie y serie correspondiente, pero el campo FP_ATIVO está configurado con valor 2-No.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1.- Verifique la configuración del parámetro MV_CTRLFOL = .T.
2.- Ingresar a la rutina MATA992-Contr. de formularios, en el módulo Fiscal (Actualizaciones | Archivos), incluir una serie para cada tipo de documento: "NF", "NCC" y "NDC" y gantantice que el campo FP_ATIVO esté configurado con valor 1-Si.
Ejemplo:
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