Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - No se puede completar el circuito de cobro con tarjeta de crédito (CC)

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Ocurrencia
En el módulo Financiero de un ambiente localizado para Argentina, el Sistema no permite completar el circuito de cobro con tarjeta de crédito (CC). Cuando se intenta registrar un recibo para compensar la cuenta por cobrar pendiente por parte de la Administradora Financiera utilizando medio de cobro TF, el Totvs Recibo genera un título RA por el saldo total impidiendo finalizar el circuito.

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de versión 12.1.2210

Causa
Este incidente ocurre por desactualización de rutinas internas del Sistema.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, actualice las rutinas FINANCIAL-TITLES.SERVICE.TLPP y F887FINARG.PRW con el patch de actualización liberado en el issue DMINA-22655 o con el paquete de expedición continúa de TOTVS RECIBO FIN MI publicado con fecha igual o posterior a 03 de abril de 2024.

Conozca más
Para adquirir más conocimiento, acceda al siguiente enlace:
TDN: DT DMINA-22655 No se permite compensar un titulo de tipo CC generado por una Administradora Financiera con una forma de pago del mismo valor ya que genera RA en TOTVS Recibo