Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA998 - Totvs Recibo - No completa el campo de nombre de cliente en encabezado de recibo (FJT_NOME)

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Ocurrencia
En módulo Financiero, en rutina TOTVS Recibo (FINA998) se identifica que el campo de encabezado de nombre de cliente no está siendo informado (FJT_NOME) luego de seleccionar el cliente.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de versión 12

Causa
Este incidente se presenta por desactualización de rutina y/o falta de configuración en diccionario de datos

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1.- Garantice tener la fecha de la rutina RECEIPT.SERVICE.TLPP con fecha igual o superior a 26 de Julio 2024.

2.- En caso de que tenga fecha menor a esta, solicite a soporte técnico la actualización de la rutina vía ticket o a través de Chat Humanizado (ISSUE DMINA-23977)

3.- Desde el módulo configurador (SIGACFG) verificar que el campo "Nombre del cliente" (FJT_NOME) se encuentre como usado (X3_USADO).

4.- En el módulo Configurador incluya un disparador ( tabla SX7) para el campo FJT_CLIENT como se muestra en la siguiente imagen:

Regla del disparador: POSICIONE("SA1",1,XFILIAL('SA1')+FwFldGet("FJT_CLIENT")+FwFldGet("FJT_LOJA"),'A1_NOME')

5.- Ingrese nuevamente a rutina FINA998-TOTVS-Recibo y confirme que luego de seleccionar el cliente se informa el nombre, conforme a las informaciones del campo A1_NOME en el catálogo de clientes (SA1).

Conozca más

TDN - DMINA-23977 DT Agregar campo FJT_NOME al encabezado