Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

TOTVS Logística - TOTVS Logística MI - TOTVS Colecta y Entrega - Rendición de Cuentas

time.png Tiempo aproximado para lectura: 00:01:50 min

Duda

Como realizar la Rendición de cuentas de las Colectas y Entregas concluídas por el conductor?

Ambiente
TOTVS Logística MI - TOTVS Coleta Entrega - Todas as versões

Solución
Cuando el itinerario es concluido por el conductor, es visualizado en Segto, listando los retiros y las entregas con éxito o sin éxito. Para efectuar la rendición de cuentas de las evidencias de cada uno de los retiros y entregas del itinerario, clique en los 3 puntos del itinerario y en Rendir Cuentas:

En esta opción, son listados los retiros y entregas del itinerario, teniendo los detalles de status de la rendición de cuentas, también los datos de origen, destino y fecha de la situación:

En Evidencias, es posible clicar en el ícono de cada registro y ver los detalles de la operación, como el usuário que finalizó la operación, recibió, documento recibo, y el relato, con observación, imagen de evidencia y firma de quien recibió. 

Al revisar todos los datos, es posible Aprobar documentación, Fallas documentación y Cancelar cierre de la tarea, clicando en los 3 puntos de cada registro:

Aprobar y reprobar la documentación por fallas, apenas actualiza el status de cada proceso, como histórico del itinerario, no impide el cierre del itinerario, ni cancela la finalización apenas vuelve atrás el status de la tarea, atribuyendo la operación al conductor para el operador que volvió atrás la cancelación de la tarea.

Con la rendición de cuentas aprobadas o reprobadas por fallas, basta cerrar el itinerario en Cerrar Itinerario y confirmar.

Con eso, el itinerario es cerrado y puede ser consultado en Itinerarios, Folder Completos:

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Rellene los campos siguientes para iniciar el chat:

Chat _