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Ocurrencia
En módulo Facturación al intentar transmitir una Factura de Exportación, se detona error: Problema de comunicación con Webservice, asociado al XML de retorno con lo siguiente:
Campo Incoterms invalido: El mismo es o
bligatorio para comprobantes tipo 19, ti
po de operación 1 (Productos) y debe ser
algunos de los siguientes valores: CFR
,CIF,CIP,CPT,DAP,DDP,DPU,EXW,FAS,FCA,FOB
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12
Causa
Este incidente ocurre porque no ha sido informado el campo de Incoterm en el documento a transmitir.
Solución
Para solucionar esta ocorrencia, realice los siguientes pasos:
1. Verifique si la factura a transmitir está relaciona a un Pedido de Venta
2. Si la factura proviene de un pedido de venta, el Inconterm debe informarse en el campo C5_INCOTER que se localiza en los campos del encabezado del pedido.
3. Garantice que, también en el encabezado de la factura se encuentre el campo informado con el mismo dato F2_INCOTER.
4. Si se trata de una Factura manual, garantice que el campo F2_INCOTER que se localiza en los campos del encabezado de la factura se encuentre informado.
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