Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - MATA465N-Registrar Notas de Credito Ventas con valor "0"

Tiempo aproximado para lectura: 00:03:00 min

Duda
Se requiere que el sistema permita ingresar Notas de crédito (NCC) con valor 0 que corresponden puntualmente al motivo "Corregir un error en la descripción del tipo de bien o servicio prestado"

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - a partir de la versión 12.1.2310

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a;
   
   
    Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
   
   DT Notas de Crédito con valor 0 en libro de compras y ventas PER