Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - MATA101N-Al generar un doc. de soporte, no se actualiza aut. el número de documento cuando ya existe un documento con el mismo consecutivo

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Ocurrencia

Al generar un documento de soporte a través de la rutina (MATA101N), no se actualiza el número de documento o folio cuando ya existe un documento con el mismo consecutivo.

Escenario:

1. Se crea el documento de soporte con folio 0000000000026

2. Se crea el documento de soporte con folio 0000000000027

3. Se elimina el documento de soporte con folio 0000000000026 ya que hubo un error en su captura.

4. Se vuelve a generar el documento de soporte con folio 0000000000026

5. Se genera un nuevo documento de soporte, el consecutivo que debe grabar es el 0000000000028, sin embargo no actualiza automáticamente el consecutivo como en facturaciones (MATA467N) y deja el consecutivo 0000000000027 que ya existe y se tiene que estar modificando manualmente.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - a partir de la versión 12.1.2310

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a;
   
   
   
   Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Sugerimos revisar a detalle y realizar las  condiciones previas así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
   
   DT Consecutivo de Documento Soporte COL