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Ocurrencia
Al tener configurados el tipo de título NCC en la FINA015 (Tipos de Títulos), la rutina Totvs Recibo - FINA998 no muestra correctamente el valor de la NCC, impidiendo que esta compense otro registro
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de la versión 12.1.33
Causa
Este incidente puede ser ocasionado debido a una desactualización en las rutinas involucradas en el proceso
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice lo siguiente:
1.- Realice un respaldo de su RPO
2.- Solicite al equipo de Soporte MI los pacotes correspondientes a las últimas actualizaciones de Totvs Recibo y Librerias
3.- Aplique inicialmente en un ambiente controlado de pruebas
4.- Valide nuevamente su proceso
Si aun con lo anterior el incidente persiste, valide lo siguiente:
1. Detener los servicios de protheus
2. Renombrar la carpeta “app-root” que se encuentra en protheus_data/http-root/app-root.
3. Iniciar los servicios de protheus
4. Validar que el error no se presente
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