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Ocurrencia
Al trasmitir una nota crédito de un cliente del exterior, en el tag DocumentCurrencyCode se esta enviando moneda USD la cual es la moneda de Origen, sin embargo esta debe enviarse con la moneda Destino COP
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - a partir de la versión 12.1.2210
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
-
Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a;
Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención; - Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
- Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
- Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
DT Transmisión de Factura en Dólar con Cliente Nacional no es convertida a Pesos (COP) COL
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