Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA998 - Al realizar un recibo con Retención de IVA no permite confirmar "La Suma de los titulos debe ser igual al valor de la retención" (Paraguay)

Tiempo aproximado para lectura: 00:01:30 min

Ocurrencia
En módulo Financiero (Rutina FINA998) al intentar realizar la grabación de un recibo con forma de pago Retención de IVA, no permite realizar grabación. Detona validación, "La Suma de los titulos debe ser igual al valor de la retención"

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de la versión 12

Causa
Este incidente se puede presentar porque efectivamente los valores no estén neteando el valor del título o por desactualización de rutina.

Solución
Para solucionar este incidente confirme los siguientes pasos.
1. Inicialmente garantice que los valores incluidos efectivamente sumen el saldo del título que intenta cobrar.

Ejemplo:

2. Garantice tener aplicado el PATCH de expedición continua de TOTVS Recibo con fecha igual o superior al 13/06/2024.
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA998 - Totvs Recibo (MI) Mercado Internacional - Patch de expedición continua