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Central do Cliente

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Error en descuento de pedido de venta, integración TCOP a Protheus


time.png Tiempo aproximado para lectura: 1:00 min

Ocurrencia
Al intentar integrar un pedido de venta desde TCOP hacia Protheus enviando varios productos y un descuento, el Sistema genera un error en el descuento, aparentemente Protheus está prorrateando el descuento de forma incorrecta.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) - A partir de versión 12.1.2210

Causa
Este incidente ocurre por desactualización de rutinas.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, actualice la rutina MATI410 con el patch del issue DSERFAT-28527. Para actualizar la rutina mencionada, solicite mediante un ticket a Soporte el enlace del patch de actualización correspondiente a su versión.

Conozca más
Para adquirir más conocimiento, acceda al siguiente enlace:
TDN: DT DSERFAT-28527 Cálculo de desconto do Pedido de Venda com mensagem única (EAI)

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