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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Al generar una NCP en moneda extranjera, el sistema no convierte los valores en la tabla SF3


time.png Tiempo aproximado para lectura: 00:02:30 min

Ocurrencia 
Al generar una Nota de Crédito Proveedor (NCP) en moneda extranjera, los valores en la tabla de Libros Fiscales (SF3), no son mostrados con la conversión correcta a la moneda principal.

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Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - A partir de la versión 12.1.33

Causa
Este incidente es ocasionado debido a una desactualización de las rutinas involucradas en el proceso 

Solución 

Para corregir este incidente, realice lo siguiente:

 

1.- Genere un respaldo de su RPO

2.- Solicite al equipo de Soporte MI el pacote de actualización correspondiente al issue DMICNS-20222

3.- Aplique inicialmente en un ambiente controlado de pruebas

4.- Valide nuevamente su proceso 


Conozca mas: 20014900 DMICNS-20222 DT Error de conversión en NCP en moneda extranjera CHI

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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