Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINR085I-Informe de Comprobante de Retención de IGV imprime número de serie a 3 dígitos

Tiempo aproximado para lectura: 00:03:00 min

Ocurrencia

Al emitir el Informe FINR085I se identifica que la serie del certificado de retención y de los documentos relacionados se genera a 3 dígitos, sin embargo de acuerdo con la SUNAT la serie debe ser a 4 dígitos.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - a partir de la versión 12.1.2210

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina FINR085I igual o mayor a 19/04/2024; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
   
   DT Informe de Comprobante de Retención de IGV imprime número de serie a 3 dígitos PER