Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA998 - Error al generar Recibo con diferente moneda al del título a bajar

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Ocurrencia
En módulo Financiero, en la rutina Totvs Recibos (FINA998) cuando se genera un Recibo seleccionando una factura en Moneda 2 y agregando una Forma de Pago en Moneda 1 al guardar el recibo se genera con el saldo total de la factura sea pagado pero se genera una RA por el saldo de la forma de pago, creando una inconsistencia de datos al no pagar correctamente el saldo de la factura en moneda 2.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de versión 12

Causa
El incidente se presenta por inconsistencias a nivel código.

Solución

Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Garantice tener la fecha de las siguientes rutinas, con fecha igual o superior:

FOPA887.prw igual o superior a 13/04/2024
save-receipt.service.tlpp igual o superior a 13/04/2024

2. En caso de que tenga fecha menor a esta, solicite a soporte técnico la actualización de la rutina vía ticket o a través de Chat Humanizado (ISSUE DMINA-22949)

3. Aplicar las actualizaciones correspondientes, en su ambiente de pruebas inicialmente, con previo respaldo del RPO aplicando sólo fuentes actualizados.

4.Valide el escenario para nuevos registros y confirme resultados.

Conozca más

DMINA-22949 DT Error al generar RA con diferente moneda al pago del título en Totvs Recibos