Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA086 - Permite anulación de orden de pago cuando no debería porque el cheque esta dado de baja (Paraguay)

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Ocurrencia
En módulo Financiero la rutina de anulación de orden de pago (FINA086) permite anular una orden de pago que está vinculada a un cheque que ha sido descontado, lo cual es incorrecto, para realizar la anulación se debe cancelar la baja del cheque y posterior a esto realizar la anulación.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de versión 12

Causa
Este incidente se presenta por inconsistencia en tratamiento a nivel código de rutina FINA086.

Solución

Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Garantice tener la fecha de la rutina FINA086 con fecha igual o superior al 25/11/2023

2. En caso de que tenga fecha menor a esta, solicite a soporte técnico la actualización de la rutina vía ticket o a través de Chat Humanizado (ISSUE DMICNS-18700)

3. Aplicar las actualizaciones correspondientes, en su ambiente de pruebas inicialmente, con previo respaldo del RPO aplicando sólo fuentes actualizados.

4.Valide el escenario para nuevos registros y confirme resultados.

Conozca más

DMICNS-18700 DT Anulación de orden de pago cuando cheque esta dado de baja PAR