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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Usuarios (SIGACFG) - HELP: NODRIVER Configurar impresora en grupos de usuarios.


Ocurrencia

HELP: NODRIVER -  Configurar impresora en grupos de usuarios.


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Configurador (SIGACFG) - Todas las versiones 12

Solución

Este mensaje se presenta debido a que no se tiene configurada una impresora o se encuentra configurada erroneamente.

Este ejemplo es para impresoras EPSON. Adjuntos se encuentran los drivers disponibles para el sistema.

NOTA: Para cambiar de impresora, se deberá modificar el campo (Tipo de impresión estándar) con "directamente en el puerto"

1.- Dentro de la carpeta adjunta se encuentra el archivo .DRV para copiarlo en la carpeta /system. Es decir PROTHEUS_DATA\system\


2.- Verificar que el parámetro MV_DRIVER se encuentre informado con "EPSON" en las 3 líneas, en mayúsculas.


3.- Desde el módulo configurador, Usuario > Grupos, ingresar al grupo que se requiere configurar para que no se muestre este mensaje.


4.- En la pestaña "Impresión" se deberá seleccionar la configuración requerida y validar que en la opción "Driver de la impresora estándar" se encuentre con "EPSON.DRV" como se muestra en el video.

En caso de que no se presente la opción "EPSON.DRV" del paso 4, validar que el archivo EPSON.DRV se encuentre correctamente en la carpeta SYSTEM y será necesario reiniciar los servicios de Protheus.

5.- Una vez realizadas las configuraciones anteriores, realizar una nueva prueba.

 

Conozca más.

Driver de Impressão não especificado

 

Video de configuración y Drivers:

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