Ocurrencia
En la rutina de TOTVS Recibo (FINA998), en la pantalla de Nuevo Recibo, al informar un código de cliente que posee algún guion medio "-" en su código de cliente (A1_COD) o nombre (A1_NOME), al darle clic a Extraer Títulos, no obtiene los títulos relacionados con este cliente.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - FINANCIERO (SIGAFIN) - Versión 12.1.2210 y superiores.
Solución
En las rutinas de Controlador/Servicio/Datos de Clientes (CLIENTSALL.CONTROLLER/SERVICE/DATA), se da tratamiento para separar la información del cliente por pipe "|" y no por guion medio "-".
En la rutina de Servicio de Formas de Pago (PAYMENTFORM.SERVICE), se da tratamiento para separar la información del cliente por pipe "|" y no por guion medio "-".
En la rutina de Servicio de Validaciones de Formas de Pago (VALIDPAYMENTFORM.SERVICE), se da tratamiento para separar la información del cliente por pipe "|" y no por guion medio "-"
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
-
Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a;
Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención.
- Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
- Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
- Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
19475930 DMINA-22546 DT No muestra títulos de clientes con guiones en el código del cliente en Totvs Recibo COL
¡IMPORTANTE!
La presente solución aplica para versión 12.1.2210 o superior, siempre y cuando se tengan las rutinas actualizadas a la fecha indicada en la sección 01 - Datos Generales. Así como tener aplicada la última expedición continua con corte superior a este documento.
Conozca más.
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