Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - CTBA010- La rutina se queda trabada en la pantalla de selección de tipo de periodo y no avanza

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Ocurrencia

Al intentar crear un calendario contable a través de la rutina CTBA010 por medio de la interfaz de asistente, la rutina se queda trabada en la pantalla de selección de tipo de periodo y no avanza, este incidente ocurre cuando esta configurada la clausula DateFormat=AMERICAN

País: Estados Unidos

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - a partir de la versión 12.1.2210

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina CTBA010 igual o mayor a 14/03/2024; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.