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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Compras (SIGACOM) - Help NO_DELETE2 - No permite borrar factura


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Ocurrencia
En el modulo de compras, al tratar de borrar una factura de compra se presenta el mensaje:

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Compras (SIGACOM) - A partir de la versión 12.1.33

Causa
Este help se detona cuando trata de eliminar un documento de entrada desde una rutina en la que no fue originado.


Solución
Para solucionar esta ocurrencia y tratar de identificar el origen de donde fue generado el documento y con ello verificar desde qué rutina debe hacer el borrado, es utilizar la funcionalidad del Tracker, por medio de esa pantalla puede visualizar un rastreo de los documentos previos para conocer su trazabilidad.

 

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