Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - Compensación de NF y NCP graba retención de IVA incorrecta

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Ocurrencia
En el módulo Financiero de un ambiente localizado para Paraguay, al realizar Orden de Pago para compensar notas de crédito contra facturas, el Sistema está grabando retención de IVA que no debió calcularse. Esto solamente se visualiza en el registro grabado en la tabla o al intentar anular la orden de pago, ya que, durante la realización de la orden de pago muestra la retención y el valor a pagar en 0 lo cual es correcto.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de versión 12.1.2210

Causa
Este incidente ocurre por desactualización de rutinas.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, actualice la rutina FINA085A.PRW a la versión igual o superior a 21/11/2023. Para actualizar la rutina a la versión mencionada, solicite mediante un ticket a Soporte el patch de actualización del issue DMICNS-18695.

Conozca más
Para adquirir más conocimiento, acceda al siguiente enlace:
TDN: DT - DMICNS-18695 Error compensación Factura y NCP graba retención incorrecta