Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Libros Fiscales (SIGAFIS) - MATR264 -Respuesta de error en SUNAT por tamaño del campo D2_DOC

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Ocurrencia

Al generar el archivo TXT del FORMATO 12.1: "Registro del Inventario Permanente en Unidades Físicas - Detalle del Inventario Permanente en Unidades Físicas" (MATR264), para los movimientos de Facturas tanto de entrada como de salida (SF1, SF2), genera error en SUNAT en la columna 13 correspondiente al numero de comprobante, ya que solo admite un largo de 8 caracteres, sin embargo la rutina genera en el archivo txt el numero de comprobante a 13 caracteres.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Libros Fiscales (SIGAFIS) - a partir de la versión 12.1.2210


Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina MATR264 igual o mayor a 21/02/2024; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
   
   DT Respuesta de error en SUNAT por tamaño del campo D2_DOC en el informe MATR264 PER