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Ocurrencia
Al realizar el cálculo de la nómina ORD para el periodo de noviembre, en la formula 000ORD se observa que el periodo de CTS que define la fórmula es del 01/05/2023 al 31/10/2023, para el mes de noviembre ya no aplica ese periodo, debería considerar del 01/11/2023 al 30/04/2024, las condiciones no están considerando el mes 11, y al seguir tomando en cuenta el periodo de CTS anterior incluye en el calculo promedios e importes que no corresponden.
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) - MI - Gestión de Personal (SIGAGPE) - a partir de la versión 12.1.2210
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
-
Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a;
Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención; - Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
- Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
- Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
18738157 DNOMI-1798 DT Periodo CTS para Mes 11 PER
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