Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - MATA468N-En la generación de notas por pedido de venta, con compensación parcial de anticipo, el título por cobrar se genera con saldo diferente a la factura

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Ocurrencia

Al generar una factura de venta desde la rutina MATA468N (Generación de Facturas) es decir a partir de un Pedido de Venta para Compensar Anticipo parcialmente, se genera el título a cobrar con saldo diferente a la factura, se entiende que está descontando 2 veces el valor de la aplicación del anticipo.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - versión 12


Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener las rutinas igual o mayor a;
   
   
   
   Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
   
   DT Títulos a Cobrar de facturas que descuentan parcialmente anticipos PER