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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Llamados Técnicos (SIGATEC) - Información errónea en campos MEMO. TECA300


Ocurrencia

Al colocar en un registro con 3 ítems y los tres tienen el campo de observación (MEMO) lleno, y luego posicionar en otro registro con dos ítems y crear un tercero, se llena el campo de observación.


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Gestión de servicios (SIGATEC) - Todas las versiones 12

Solución

En la ultima versión de la rutina TECA300 se ajusto la posición de los registros para traer los valores correctos.

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

  1. Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a;

    TECA300 - 07/12/2023

    Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención.

  2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
  3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.

 

Conozca más.

18502263 DSERSGS-17544 DT Ajuste en el campo memo de la convocatoria técnica

 

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