Base de Conhecimento

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFIN) - Salto de consecutivo por caída de servicio.


Ocurrencia
En la generación automática de facturas de venta, ante una caída del sistema, no se realiza Rollback de la tabla genérica de consecutivos de facturas por serie (SX5 + "01"), lo cual ocasiona saltos en el consecutivo que originan facturas.


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) - Todas las versiones 12

Solución

Se realizan los siguientes ajustes:

  • LOCXNF - Notas Fiscales:
    • En la función de validación de campos (LocXVal()), en el tratamiento de Series (F2_SERIE/F1_SERIE) de documentos con formulario propio, se elimina el filtro exclusivo para el país Perú y se ejecuta la función LxChkNumNF(), asignando el valor de retorno al campo de Número de Documento (F2_DOC/F1_DOC).
  • MATA468N - Generación automática de facturas:
    • En la función de tratamiento de Serie de las facturas a generar (a468nChgSer()), cuando se está registrando la Serie para la primera factura, se elimina el filtro exclusivo para país Perú y se ejecuta la función LxChkNumNF(), asignando el valor de retorno al ítem correspondiente del Browse de facturas a generar.
  • LOCXFUNA - Funciones generales de documentos fiscales:
    • Se migra la función LxChkNumNF() (anteriormente en fuente LOCXPER) para tratamiento del consecutivo de documentos fiscales con formulario propio.
    • Identifica el último número de documento registrado en la tabla de documentos correspondiente (SF2/SF1) y lo valida contra el asignado por el sistema a partir de la Serie que se indique.
    • Retorna el número consecutivo que corresponda para no saltar la numeración de la serie.
  • LOCXPER - Funciones genéricas para documentos fiscales de Perú:
    • Se elimina la función LxChkNumNF().
  •  

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

  1. Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a;


    Caso contrario, solicite el patch de actualización de estas rutinas a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención.

  2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
  3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
  4. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:

    18708043 DMINA-21695 DT Salto de consecutivo por caída de servicio COL

Conozca más.

Generación de documentos de salida (MATA468N - SIGAFAT)
18447133 DMINA-21398 DT Salto de consecutivo en generación de facturas por caída de servicio PER

 

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Rellene los campos siguientes para iniciar el chat:

Chat _