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Ocurrencia
Al realizar una factura de anticipo, no se está generando su asiento contable a pesar de tener los parametros configurados para la contabilidad On Line. Es importante mencionar que el asiento si se genera, si se ejecuta la contabilidad Off Line, es decir a través de la rutina CTBANFE.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - versión 12
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
- Verifique tener la rutina LOCXNF2 igual o mayor a 15/12/2023; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
- Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
- Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
- Realizar las pre- condiciones y procedimiento indicado en el siguiente boletín, se sugiere leer a detalle:
DT Factura Anticipos no hace asiento contable PER
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