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Ocurrencia
Al realizar una factura de entrada se calculan y graban de forma incorrecta los campos relacionados a los impuestos VALIMP4 y VALIMP7 (Retención fuente y retención ICA) bajo el siguiente escenario:
1. Cuando se utiliza un producto que tiene asignada una TES desde el maestro de productos (B1_TE).
2. En el primer item se utiliza una TES que calcula impuestos.
3. En el segundo item se utiliza una TES que no calcula impuestos
País: Colombia
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - a partir de la versión 12.1.2210
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
- Verifique tener la rutina MATXFIS igual o mayor a 06/11/2023; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
- Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
- Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
- Realice el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico, se sugiere leer a detalle:
DT Se graban de forma incorrecta BASEIMP y VALIMP (4 y 7) en segundo ítem con TES que no calcula impuestos COL
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