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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - En la FINA998, al momento de extraer los títulos del cliente, no se muestra los RA

 

time.png Tiempo aproximado para lectura: 00:02:30 min

Ocurrencia
En la rutina FINA998, al momento de extraer los títulos del cliente no se muestran los recibos tipo RA, por lo cual, solo se pueden incluir por la Opción ¨Incluir Otros títulos¨

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Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de la versión 12.1.33

Causa
Este incidente es ocasionado debido a una desactualizacion de las rutinas involucrados en el proceso 

Solución

Para solucionar esta ocurrencia, realice lo siguiente: 

1.- Realice un respaldo de su RPO

2.- Solicite al equipo de Soporte MI el pacote de actualizacion correspondiente al modulo de Financiero -Recibo y Librerías (Acorde a su versión)

3.- Aplique los pacote inicialmente en un ambiente controlado de pruebas con previo respaldo de su RPO

4.- Valide nuevamente su proceso 

 

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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