FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - Cómo extraer el log de repositorio a partir de la versión 12.1.2310 con el multiprotocolo activado



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Duda

¿Cómo extraer el log de repositorio a partir de la versión 12.1.2310 con el multiprotocolo activado?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - a partir de la versión 12.2310

Solución

Para solucionar esa duda, realice los siguientes pasos:

  1.  Ingrese a cualquier módulo y rutina en el sistema.
  2. Presione la combinación de tecla Shift+F6
  3. Ingrese a la opción Info: Actuales y de clic en Extracto de las informaciones

  4. Se mostrará ventana de alerta donde indica que se exportarán informaciones de rpo y binarios, de click en el botón "Si" para continuar.

     


  5. Indique el nombre del archivo y la ruta en la cual será generado y de click en el botón "Guardar"

  6.  

    El archivo.csv será generado en la ruta definida, de clic en finalizar.

  7.  

     Valide que el archivo haya creado en la ruta definida.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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