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Duda
¿Cómo Agregar una Base de atención a la orden de servicio.?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Configurador (SIGACOM) - Todas las versiones 12
Solución
Inicialmente se debe de agregar una Base de Atención (TECA040).
El Id. Único nos servirá para identificar en especial esta base de atención
Posteriormente, en la creación de la Orden de servicio, se debe tener en cuenta que las Bases de atención se filtrarán por el cliente seleccionado en la Orden de servicios.
Es importante mencionar que pueden existir múltiples Bases de Atención para un mismo cliente con un mismo producto y lo que puede cambiar entre cada una pueden ser fechas, proveedores, entre otros, dejando como identificador para cada una el “Id. Único”.
Por lo que este campo de “Id. Único” se debe llenar manualmente con el Id de la base de atención requerida para esta creación de orden de servicio, teniendo en cuenta que no permite informar otro número que no sea de algún Id Único previamente registrado.
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