Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Libros Fiscales (SIGAFIS) - CTBR118-Oracle-No existe información con los parametros seleccionados", aun cuando si existe información acorde a los parametros informados

Tiempo aproximado para lectura: 00:03:00 min

Ocurrencia
Al tratar de emitir el libro diario (CTBR118) en un ambiente con base de datos en Oracle se presenta el siguiente mensaje "No existe información con los parametros seleccionados", aun cuando si existe información acorde a los parametros informados.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Libros Fiscales (SIGAFIS) - A partir de la versión 12.1.2210

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina CTBR118 igual o mayor a 17/08/2023; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Verifique que el informe se genere de forma correcta.

CONOZCA MÁS

TDN - DT Informe CTBR118 Libro Diario no genera información con ambiente Oracle PER