FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Stored Procedures (SIGACFG) - No se pudo instalar el proceso 01 porque las firmas son incompatibles. CFGX051


Ocurrencia

No se pudo instalar el proceso 01 porque las firmas son incompatibles:

-> Firma del proceso: 014
-> Firma de la rutina: 013

SOLUCIÓN: Es necesario actualizar la rutina CTBA190.PRW compatibilizando las firmas antes de realizar la instalación.


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Stored Procedures (SIGACFG) - Versión 12.1.2210

Solución

Se tienen 2 alternativas para poder solventar este incidente.

 

NOTA: Estas dos alternativas son temporales, favor de esperar la actualización del patch de expedición continua liberada en el portal de descargas para la solución de este incidente.

 

1.- Solicitar por medio de un ticket al equipo de Soporte Mercado Internacional el patch del issue DSERCTR2-628 para actualizar solo sp y rutina ctba190.

CTBA190.PRW 11/05/2023 17:18:09  (rutina)

P12_01.ZSPS 12/04/2023 16:34:55 (stored procedure)

Dentro del Vscode, se debe seleccionar la opción "Apply old files".

 

-Después de aplicar el patch debe ingresar a SIGACFG/stored procedures 

-Desinstalar el SP 01

-Volver a instalar SP 01.

De esta forma quedarán homologadas las firmas a 013

 

IMPORTANTE: Recuerde realizar un respaldo de su rpo antes de aplicar el patch. 

 

2.- Aplicar el patch de expedición continua para el modulo de contabilidad SIGACTB el cual se encuentra disponible en el portal de descargas. 

 

Expediciones continuas para Release P2210: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000006/P2210/P2210AP/ 

 

En este también deberá aplicar la opción "Apply old files" para homologar firmas.

- Después de aplicar el patch debe ingresar a SIGACFG/stored procedures

- Desinstalar los stored procedures

- Volver a instalar los stored procedures.

De esta forma quedarán homologadas las firmas a 013 para el sp 01

IMPORTANTE: Recuerde realizar un respaldo de su rpo antes de aplicar el patch. 

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