Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atención TOTVS
  2. Cross Segmentos
  3. TOTVS Backoffice (Línea Protheus) - MI
  4. Financiero (SIGAFIN)
  5. Cuentas Por Pagar
Central do Cliente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA086 permite realizar la devolución de PA con baja parcial

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Ocurrencia

La rutina de Anular Orden de Pago (FINA086) permite realizar la devolución de PA con baja parcial, lo cual provoca:

- Los usuarios pueden anular PA que tienen afectaciones parciales.

- Debido a que el PA ya se anuló, cuando se revierte la compensación, el PA se muestra vigente, sin embargo la FINA086 reconoce el PA como anulado por lo que no hay manera de revertir el saldo que se liberó al anular la compensación.

 

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - Todas las versiones

Causa
Este incidente ocurre cuando la rutina FINA086 se encuentra desactualizada.

Solución
Para solucionar este escenario, es necesario actualizar la rutina FINA086 con fecha igual o mayor al 16/02/2023

.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Rellene los campos siguientes para iniciar el chat:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?