Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Libros Fiscales (SIGAFIS) - LIVADIG - No muestra algunos registros de Facturas de clientes

Tiempo aproximado para lectura: 01:00 min

Ocurrencia
En el modulo Fiscal, al generar el txt de LIVDIG, observamos que no muestra todos los registros correspondientes al periodo seleccionado (comprobantes NF - Clientes).

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Libros Fiscales (SIGAFIS) - A partir de la versión 12.1.2210

Causa
Este incidente se presenta por que el campo F3_CFO no esta informado con el codigo fiscal vinculado a la TES, lo cual no permite realizar una correcta presentación de los datos.

Solución
Para solucionar esta incidencia, se deben verificar los siguientes puntos:

1. Confirmar que la TES vinculada al comprobante, no haya sido alterada manualmente (modificando el CFO) o eliminada.

2. Confirmar que la ocurrencia no se haya presentado por un error en la grabación del comprobante, para ello es indispensable asegurar que su ambiente se encuentre actualizado con los ultimos acumulados: Fiscal, Financiero, Facturación y Compras. 

Ya que dichos paquetes contienen diversas rutinas involucradas en el procesamiento de cálculo.

Ponemos a su disposición los siguientes links:

https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1080345 <- Fiscal
 
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1080343 <- Financiero
 
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1080341 <- Facturación
 
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1080335 <- Compras

*Es importante consulte si existen nuevos pacotes acumulados, ya que los referenciados en el presente articulo, corresponden a lo ultimo publicado hasta Julio / 2023.