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Ocurrencia
Al intentar acceder al configurador, el sistema detona el error "DBSetOrder - Index not found: XX6 Order Number: 1 on FWTABLEDDL:OPENTABLE(FWTABLEDDL.PRX)"
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - A partir de la versión 12
Causa
Este incidente ocurre debido a una inconsistencia en el sistema
Solución
Para solucionar el error "DBSetOrder - Index not found: XX6 Order Number: 1 on FWTABLEDDL:OPENTABLE(FWTABLEDDL.PRX)" le sugerimos realizar el siguiente procedimiento:
- Si el diccionario de datos está en la Base de Datos:
1. Ingresar vía APSDU, abrir las tablas XX6 y XX7.
2. Realizar un respaldo de las tablas XX6 y XX7.
3. Realizar un 'Drop Table' a las tablas XX6 y XX7.
4. Salir del APSDU.
5. Ingresar al sistema para confirmar que no se presente el error log.
- Si el diccionario de datos está en el System:
1. Detener los servicios de Protheus.
2. Ingresar a la carpeta 'Protheus_data\System'.
3. Renombrar los archivos XX6 y XX7.
4. Iniciar los servicios de Protheus.
5. Validar el acceso al sistema para confirmar que no se presente el error log.
Adicional, es importante considerar realizar un respaldo del ambiente previo a realizar cualquier cambio en el sistema.
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