Ocurrencia
En módulo Stock y Costos al intentar realizar el procesamiento de saldos a través de la rutina MATA300 se detona mensaje de Incompatibilidad que impide continuar el proceso "La rutina MATA300 está desactualizada"
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Stock y Costos (SIGAEST) - Versión 12
Causa
Este incidente se presenta debido a una incompatibilidad entre el archivo instalado en el Stored Procedure (archivo .sps) y la rutina involucrada. En este caso la rutina MATA300 tiene código de proceso mas antiguo (Versión 001) y el archivo de Stored p12_18.sps se encuentra más actualizado (Versión 002).
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1.- Garantice tener la última versión del archivo de Stored p12_18.sps disponible, el cual puede solicitar por medio de ticket a Soporte Técnico Mercado Internacional.
2.- Coloque el archivo P12_18.sps en la carpeta system
3.- Confirme tener la rutina MATA300 con fecha igual a 04/08/2020, de lo contrario solicite a Soporte Técnico Mercado Internacional, por medio de ticket el PATCH de actualización. PATCH puntual (ISSUE DMANMAT01-28329)
4.- Si tiene instalado el Stored Procedure P12_18-Rutina MATA300-Saldo Actual previamente, deberá desinstalarlo desde el modulo del configurador, caso contrario, omitir este paso.
5.- Aplique el PATCH correspondiente a la actualización de la rutina MATA300
6.- Ejecute la instalación del Stored Procedure a través del módulo Configurador en rutina CFGX051-Stored Procedure, deberá seleccionar el proceso 18 y la empresa en la cual desea instalarlo.
7.- Conforme en la Consulta de Stored la Leyenda se muestre en color verde y las versiones del proceso y rutina coincidan.
8.- Ejecute la rutina MATA300 y confirme que ya no se muestre el mensaje de incompatibilidad.
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