FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - ADVPL - Divergencia en impresión de QRCode

Ocurrencia
Al utilizar la clase FWQRCode() o método QrCode(FwMsPrinter) en Smartclient x86 para versión 12.1.25, la imagen se genera de forma incorrecta.

Smartclient x86

Screenshot_15.png

Smartclient x64

Screenshot_16.png


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - ADVPL – A partir de versión 12.1.25

Causa
Este incidente ocurre porque existía una limitante de tamaño para la generación de QRCODE en versiones anteriores. El binario más reciente de Protheus contempla también la versión más reciente del printer.exe, donde fue contemplada una mejora en relación al QRCODE

Solución
Para corregir este incidente ejecute los siguientes pasos:

1.- Verifique la versión del printer.exe instalado en su carpeta Smartclient

MP - FRAME - ¿Cómo consultar mi versión del agente de impresión Printer.exe?

2.- En caso de tener una versión inferior a la 1.7.2 del Printer.exe realice la descarga en Portal.

La versión más actualizada de Binario de Totvs Printer es disponibilizado para descarga en paquete individual en portal del cliente.

Central de Descargas - Printer

3.- Realice la modificación de tamaño en el programa de impresión utilizado.


Importante:

Esta mejoría fue realizada para atender solicitud realizada por diferentes clientes. Sin embargo es importante compartir que la modificación del tamaño es responsabilidad del desarrollador en la lectura del QRCode, ya que de generar una imagen muy pequeña, la misma puede quedar corrompida comprometiendo la lectura del QR.

 

Conozca más

TDN: Implementación - Redimensionamento de QRCode e Datamatrix para dimensões inferiores ao natural.

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