Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - No se respeta la aprobación de documentos cuando se utilizan varios niveles en el grupo de aprobadores

Ocurrencia
En el módulo de Compras, al configurar un grupo de aprobación con varios niveles y en cada nivel varios aprobadores, no es respetada la liberación del documento por jerarquía, la rutina se comporta como una liberación por usuario, es decir exige que todos los aprobadores aprueben el documento independientemente del nivel

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - 12.1.27

Causa
Este incidente ocurre por la desactualización de la rutina interna MATXALC

Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Solicite al área de soporte el patch de actualización que contenga la ultima versión de las rutinas: MATXALC, MATA094 y MATA097;
2. Aplique el patch inicialmente en un ambiente de pruebas con el respaldo previo de su RPO;
3. Ingrese a realizar nuevamente el ejercicio de registrar el pedido, aprobar con cualquier aprobador nivel 1 y posteriormente cualquier aprobador de nivel 2. El documento debe quedar liberado para todos los aprobadores.