FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - ADVPL - ERROR LOG AL IMPRIMIR INFORMES EN FORMATO DE TABLA



Ocurrencia
Al intentar imprimir cualquier informe en formato de tabla, se presenta un error log: 

erro no parâmetro FwPrinterXlsx: Versão da printer.exe não suporta a geração de arquivos .xlsx. on FWPRINTERXLSX:ACTIVATE



Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - ADVPL – A partir de la versión 12.1.23

Causa
Este incidente se presenta debido a una desactualización del archivo Printer.exe dentro del appserver / smartclient.

Solución
Es necesario actualizar dicho componente tanto en el appserver como en el smartclient

La versión debe ser igual o superior a 2.1.0

Para consultar la versión del Printer.exe contenido en su ambiente, es necesario realizar lo siguiente:

1. Ingrese a su ventana de comandos y digite el siguiente comando: Printer.exe -v en Windows y   ./printer -v en Linux y Mac.

mceclip0.png

Descargue el componente:

 

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Rellene los campos siguientes para iniciar el chat:

Chat _