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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Compras (SIGACOM) - Edición de impuestos - No considera los descuentos aplicados



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Ocurrencia
Al realizar la edición de impuestos con inclusión de ítems con descuento, la base imponible que informa no considera el descuento aplicado, informando como base el valor antes del descuento.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Compras (SIGACOM) - A partir de la versión 12.1.2210

Causa
Este incidente se presenta por una desactualización de las rutinas:



Solución
Para solucionar este incidente, es necesario confirmar que se tenga aplicado el pacote de actualización liberado en el issue DMICNS-16872

 

Descargue el pacote de actualización conforme a su versión reléase:

*Importante: Los patch´s adjuntos contienen la ultima versión de las rutinas liberadas hasta la fecha de la publicación del presente articulo; por lo cual es importante considere entrar en contacto con el área de soporte, con el fin de confirmar si existen actualizaciones posteriores.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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